올대요
이용약관
공고일 2026-07-15 · 시행일 2026-07-15
제1조 (목적)
이 약관은 무패장사(이하 "회사")가 운영하는 올대요(Alldaeyo) 앱 및 웹사이트(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사·이용자 간 권리, 의무, 책임에 관한 사항을 정합니다.
제2조 (정의)
- 서비스 — 가게 정보 제공, 주문·결제 중개, 배달 중개, 리뷰, 구인, 소식(게시물) 등 회사가 제공하는 일체의 기능.
- 회원 — 이 약관에 동의하고 서비스에 가입한 자.
- 가게회원(판매자) — 사업자 인증을 마치고 가게 정보를 등록·운영하며 상품(음식 등)을 판매하는 회원.
- 라이더회원 — 배달 업무 수행을 위해 별도 절차로 등록한 회원.
제3조 (통신판매중개자로서의 지위)
① 회사는 통신판매중개자이며, 통신판매(상품 판매)의 당사자가 아닙니다. 상품의 주문, 품질, 조리, 표시·광고, 하자 등에 대한 책임은 해당 상품을 판매한 가게회원(판매자)에게 있습니다.
② 배달 용역은 배달을 수행한 라이더회원 또는 가게회원(직접 배달 시)이 제공합니다.
③ 회사는 중개 시스템의 안정적 운영, 결제 취소·환불 처리 지원, 분쟁 시 사실관계 확인에 성실히 협조합니다.
제4조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관을 서비스 화면 및 웹사이트(alldaeyo.com)에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
제5조 (회원가입과 탈퇴)
- 회원가입은 소셜 계정(구글·카카오·네이버) 인증과 약관 동의로 이루어집니다.
- 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
- 회원은 언제든 앱 내 [회원 탈퇴]로 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다.
- 타인 정보 도용, 허위 정보 등록 등이 확인되면 회사는 이용을 제한할 수 있습니다.
제6조 (서비스의 내용)
- 가게 정보·소식 열람 (거리 기준의 공정 노출 — 광고비에 의한 노출 순위 조작을 하지 않습니다)
- 포장·배달 주문 및 결제 중개
- 배달 중개 (라이더 배차)
- 리뷰 작성·열람 (실제 주문·방문이 확인된 회원만 작성 가능)
- 구인(직원 모집) 게시
제7조 (주문과 결제)
- 주문 결제는 회사가 계약한 전자결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 결제 완료 후 가게회원이 주문을 수락하면 계약이 성립합니다.
- 가게회원이 주문을 거절하면 결제 금액 전액이 자동 환불됩니다.
- 취소·환불의 세부 기준은 취소 및 환불 정책을 따릅니다.
제8조 (가게회원의 예치금)
- 가게회원은 배달비 지급을 위한 예치금을 충전할 수 있으며, 배달 완료 시 해당 주문의 배달비가 예치금에서 라이더회원에게 지급됩니다.
- 예치금 잔액이 배달비보다 적으면 배차 요청이 제한됩니다.
- 예치금의 환급 조건·기한은 취소 및 환불 정책 제5항을 따릅니다.
제9조 (게시물과 리뷰)
- 회원이 작성한 게시물·리뷰의 권리와 책임은 작성자에게 있으며, 회사는 서비스 운영·홍보 범위 내에서 이를 사용할 수 있습니다.
- 허위 사실, 타인 비방, 음란·폭력적 내용, 법령 위반 게시물은 사전 통지 없이 삭제·제한될 수 있습니다.
제9조의2 (배달 종사자의 자격과 부정 이용 금지)
- 배달 종사자(라이더)로 활동하려면 회사가 정한 등록 절차를 거쳐 승인을 받아야 하며, 관계 법령에 따라 취업 활동이 가능한 자만 등록할 수 있습니다. 외국인의 경우 취업 활동에 제한이 없는 체류자격(거주 F-2, 영주 F-5, 결혼이민 F-6 등)을 보유해야 합니다.
- 다음 각 호의 행위는 금지되며, 발견 즉시 조치됩니다.
- 계정 명의 대여 — 등록한 본인이 아닌 다른 사람이 배달을 수행하는 행위
- 취업 활동이 허용되지 않는 체류자격으로 배달 활동을 하는 행위
- 위조·허위 서류를 제출하는 행위
- 위 금지 행위가 확인된 경우, 이미 완료한 배달의 배달료는 정산하되 라이더 자격은 즉시 취소되며 재가입할 수 없습니다. 법령 위반 사항은 관계 기관에 통보될 수 있습니다.
- 허위 서류 제출·명의 대여로 인해 발생한 모든 손해와 법적 책임은 해당 행위자(명의를 빌려준 자 포함)에게 있습니다.
제10조 (서비스의 변경·중단)
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다. 시스템 점검, 천재지변 등 불가피한 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
제11조 (책임의 제한)
- 회사는 통신판매중개자로서 판매자와 구매자 간 거래에서 발생한 분쟁의 당사자가 아니며, 다만 분쟁 해결을 위한 사실관계 확인에 협조합니다.
- 회사는 회원 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
제12조 (분쟁 해결과 관할)
- 서비스 이용과 관련한 문의·불만은 help@alldaeyo.com으로 접수하며, 회사는 영업일 기준 1일 이내 회신을 위해 노력합니다.
- 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 소비자분쟁조정위원회 등 관계 기관에 조정을 신청할 수 있으며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 7월 15일부터 시행합니다.